新侨饭店是中外合资的按国家四星级标准建造的涉外旅游饭店，与锦绣西湖仅几步之隔，且为环西湖永久性的最高建筑。饭店带给客人的不仅是亲近西湖的优越，也有门临繁华闹市的地利之便。
饭店拥有各式客房 409 间，装饰精心别致，高贵典雅。中央空调系统、电话、迷你酒吧、雪柜一应俱全。商务楼层均设有 INTERNET 接口，更独有 VOD 电 视点播系统。此外，商务中心还提供秘书、翻译及各种国际商务服务，另有能容纳 300 人的多功能厅及各式会议室、接待厅 10 间。
饭店自有 400 平方米的中型商场，提供各种浙江特产及工艺品，精品纷呈。餐饮方面，有 10 个粤菜中餐厅， 1 个欧陆式西餐厅，能容纳 600 人用餐，桥吧 / 咖啡厅、包厢任君选择。多元化的娱乐中心、设施齐备的康乐中心，使您悠然其中，是消除旅途劳顿的理想场所。